我们经常说，职场如战场。每个职场新人都在迫切地寻找提升自己实力的方式和途径。而职场实力又包括硬实力和软实力。
所谓硬实力，简单来说，包括学历、资格证书、专业技能、外语能力等。而所谓软实力，则包括态度、情绪管理、个人形象等。职场礼仪可以说是软实力中非常重要，却又普遍缺失的一个版块。
培训前 培训后
礼仪是大事，它决定着社会或者他人对我们的印象和评估；礼仪又是小事，它是由一件件极为琐碎和细微的 details 组成，组成了我们在生活和工作中的全部场景。
